מערכת אחת לניהול מערך התרומות
גיוס תרומות הוא הרבה יותר מתהליך פיננסי. הוא מחייב עבודה מדויקת מול אלפי תורמים, ניהול קשר רציף עם קהילות בארץ ובעולם, מעקב אחר יעדי גיוס ותיאום בין גורמים רבים בארגון.
"יחד למען החייל", קרן לב"י של האגודה למען החייל, היא שער הכניסה והדרך הבלעדית לגיוס תרומות למיזמים למען חיילי צה"ל ויחידותיו. הארגון מנהל מדי שנה אלפי תרומות מרחבי העולם לטובת מאות פרויקטים ומיזמים לרווחת חיילי צה"ל – החל מהקמת מועדוני רווחה, פינות מנוחה וחדרי כושר בבסיסים, ועד פרויקטים למען חיילים בודדים ואוכלוסיות מיוחדות.
כדי לתמוך בפעילות רחבת ההיקף הזו, נדרש פתרון שירכז את כלל תהליכי גיוס התרומות במערכת אחת, יספק תמונת מצב עדכנית בזמן אמת וישפר את העבודה של צוותי גיוס המשאבים.
לאחר תהליך אפיון מקיף שבוצע יחד עם כלל הגורמים בארגון, הקמנו מערכת לניהול תורמים וגיוס תרומות המבוססת על Salesforce.
מניהול התרומה ועד הקשר עם התורם
המערכת מאפשרת לנהל את כלל פעילות גיוס המשאבים במקום אחד, החל מניהול קשרי תורמים, דרך תכנון ובקרה על יעדי גיוס, ועד ניהול תרומות אונליין בריבוי שפות.
בנוסף, המערכת מתממשקת למערכות הסליקה והמערכות הפיננסיות, ומאפשרת תהליך עבודה רציף, מבוקר ומבוסס נתונים. צוותי הארגון יכולים לנהל את פעילות גיוס התרומות, לעקוב אחר ביצועים ולשמור על קשר רציף עם תורמים בארץ ובעולם מתוך מערכת אחת.
במסגרת הפרויקט ביצענו גם הסבת מידע מעשרות מקורות שונים, שאיחדה אלפי רשומות היסטוריות של תורמים ותרומות למאגר מידע מרכזי, אחיד ומעודכן. כך נוצרה תשתית שמאפשרת עבודה יעילה יותר וקבלת החלטות המבוססת על מידע אמין.
פתרון שמותאם לעולם גיוס המשאבים
ניהול תרומות מחייב רגישות, דיוק ואמון. הניסיון הרב של טקיוניטי בעולם גיוס המשאבים וניהול התורמים אפשר לנו להתאים את הפתרון לצרכים הייחודיים של הארגון ולבנות מערכת שתומכת לא רק בניהול התרומות, אלא גם בחיזוק הקשר עם קהילות התורמים בארץ ובעולם.
