Salesforce ופתרונות CRM
מערכות שמחברות בין אנשים, תהליכים ומידע
בארגונים רבים, מידע נמצא במערכות שונות, צוותים עובדים במקביל, ותהליכים מרכזיים מתנהלים במספר מקומות בו זמנית.
כאשר שיווק, שירות, תפעול, גיוס, ניהול תורמים או רישום סטודנטים אינם מחוברים ביניהם, קשה לייצר תהליך רציף, לקבל תמונת מצב מלאה ולנהל פעילות בצורה יעילה.
בטקיוניטי אנו מיישמים פתרונות מבוססי Salesforce המאפשרים לחבר בין אנשים, מערכות ותהליכים בסביבה אחת, וליצור עבודה מסודרת, שקופה ומבוססת נתונים.
אנו גאים להיות מחלוצי Salesforce בישראל ושותפים עסקיים רשמיים של החברה. משנת 2007 אנו מיישמים פתרונות Salesforce במגוון רחב של ארגונים חברתיים, מוסדות להשכלה גבוהה וארגונים מורכבים, עם עשרות פרויקטים שהוטמעו לאורך השנים.
למה דווקא Salesforce?
Salesforce היא פלטפורמה מבוססת ענן המאפשרת לנהל מגוון רחב של תהליכים ארגוניים בסביבה אחת:
ניהול מסעות לקוח ומשתמש
ניהול רישום ותהליכי קבלה
ניהול תורמים ותרומות
ניהול מתנדבים ומוטבים
אוטומציה ותהליכי עבודה
תקשורת רב־ערוצית
דוחות ודאטה בזמן אמת
חיבור למערכות ארגוניות נוספות
פלטפורמה גמישה
הפלטפורמה גמישה וניתנת להתאמה מלאה לצרכים המשתנים של הארגון, תוך חיבור למערכות ERP, פיננסים, מערכות ליבה ומערכות נוספות בארגון.
פתרונות Salesforce שאנחנו מיישמים
Education Cloud למוסדות להשכלה גבוהה
ניהול מחזור החיים המלא של הסטודנט, החל מהתעניינות ומועמדות ועד שירות ותהליכים שוטפים לאורך הדרך.
Marketing Cloud לניהול מועמדים ותהליכי רישום
ניהול מסע מועמד מקצה לקצה, כולל אוטומציות שיווק, תקשורת רב־ערוצית, ימים פתוחים וניהול תהליכי הרשמה.
Salesforce לניהול פעילות עמותות
ניהול מתנדבים, מוטבים, אירועים ופעילויות במערכת אחת המחברת בין כלל פעילות הארגון.
Salesforce לניהול תורמים ותרומות
ניהול תהליכי גיוס משאבים, קמפיינים, תורמים וקשר שוטף לאורך זמן.
מעבר ליישום מערכת. שותפות לטווח ארוך
הטמעת מערכת היא רק נקודת ההתחלה.
צרכים ארגוניים משתנים, תהליכים מתפתחים ונוצרים אתגרים חדשים לאורך הדרך. לכן בטקיוניטי פועל צוות ייעודי לעולמות Salesforce המספק תמיכה,
שיפורים והתאמות שוטפות גם לאחר העלייה לאוויר.
אנחנו מאמינים שמערכת טובה צריכה להמשיך להתפתח יחד עם הארגון ולא להישאר פתרון חד־פעמי.
רוצים להבין איך Salesforce יכול להשתלב בארגון שלכם?
נשמח לחשוב יחד על פתרון מותאם לצרכים, לתהליכים ולמטרות שלכם.